Növelje az időt, amelyet az ügyfél Önnél tölt az üzletben.
Ösztönözze az ügyfeleket, hogy hosszabb ideig maradjanak Önnél
Marketingkutatások
Rávenni az ügyfeleket, hogy betérjenek Önhöz már önmagában meglehetősen bonyolult, ezért nyilván szeretné, hogy minél több időt tartózkodjanak Önnél. A legtöbb cég szeretné tudni, „miként hosszabbítsa meg az ügyfél tartózkodási idejét” az eladás növelésének céljából.
Az üzletben eltöltött idő döntő fontosságú, hiszen meghatározza, hogyan kommunikálnak az ügyfelek az Ön márkájával. Az üzlethelyiség egész területének meglátogatásával és a hosszabb ott töltött idővel az ügyfél felfedezhet olyan dolgokat, amelyeket egyébként általában nem venne észre, ezért természetesen ezzel extra lehetőségek kínálkozhatnak.
Egy nemrégiben közzétett jelentés valóban megmutatta, hogy erős összefüggés van aközött, milyen hosszú időt töltenek az ügyfelek az Ön üzletében és mennyi pénzt költenek el ott.
Hogyan növelhető meg az idő, amelyet az ügyfél Önnél eltölt?
Hosszú távú memória
Az ügyfelek az illatosított térben több időt töltenek el, ugyanis itt kényelmesebben érzik magukat. Az üzletben eltöltött idő átlagosan legalább 15 perccel megnövekszik, amennyiben az üzlethelyiség kellemesen illatosított.
A várakozási idő kevesebbnek tűnik, mivel az illat a biztonság és nyugalom érzetét vonja maga után. Az ügyfelek elégedettsége szintén javul, mivel az illatosítás pozitívan hat az észlelésükre.
Amennyiben Önnek sikerül 1%-kal megnövelni az ügyfél Önnél eltöltött idejét, úgy megfigyelheti, hogy 1,3%-kal több pénzt költ majd el.